Algemene voorwaarden

1. Over deze site

Marokko Gids (marokko-gids.nl) is een onafhankelijke informatiesite over Marokko, gevestigd in Nederland. Wij zijn geen reisbureau, touroperator, boekingsplatform of doorverkoper. Onze rol is uitsluitend redactioneel: wij verstrekken informatie, vergelijkingen en adviezen. Voor het feitelijk boeken sturen wij je door naar derde partijen.

Deze voorwaarden gelden voor alle bezoekers van marokko-gids.nl. Door gebruik te maken van de site ga je akkoord met deze voorwaarden. Lees ze daarom door voordat je verder gebruikmaakt van onze inhoud.

2. Geldigheid van de informatie

Wij doen ons best om de informatie op deze site actueel, juist en volledig te houden. Onze redactionele standaarden zijn:

• Bronvermelding bij feitelijke claims waar relevant
• Transparantie over affiliate relaties (zie affiliate disclaimer)
• Periodieke review van langlopende artikelen
• Eerlijke vermelding van eigen ervaring versus algemene informatie

Tarieven, openingstijden, wegen, regels, visumvereisten, geldautomaten, brandstofprijzen en vluchtinformatie kunnen op elk moment veranderen. Wij raden je aan om voor belangrijke beslissingen (boeking, reisplanning, gezondheid, veiligheid) de informatie te verifiëren bij een primaire bron, zoals de website van het Ministerie van Buitenlandse Zaken (nederlandwereldwijd.nl) of de officiële Marokkaanse overheidskanalen.

3. Beperking van aansprakelijkheid

Marokko Gids spant zich in voor accurate informatie, maar geeft geen garanties op juistheid, volledigheid of toepasbaarheid van de inhoud. Voor zover wettelijk toegestaan, sluiten wij aansprakelijkheid uit voor:

• Indirecte schade (gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen)
• Schade door technische storingen, onderbrekingen of fouten op de site
• Schade door onjuiste of verouderde informatie, mits wij niet kunnen worden verweten dat we redelijkerwijs hadden moeten weten dat de informatie onjuist was
• Schade die voortkomt uit beslissingen van derde partijen (verhuurders, touroperators, autoriteiten)
• Schade door pandemieën, natuurrampen, oorlogen, stakingen, terreur of andere overmacht

Aansprakelijkheid voor directe schade is beperkt tot het bedrag dat wij in het betreffende geval ontvangen via affiliate vergoeding van de partner. Voor reizigers die niets bij een partner hebben geboekt is de aansprakelijkheid beperkt tot maximaal € 100, behoudens grove nalatigheid of opzet van onze kant.

Niets in deze paragraaf beperkt aansprakelijkheid die op grond van Nederlands consumentenrecht of de AVG niet kan worden uitgesloten.

4. Boekingen via affiliate links

Wanneer je via een link op deze site een boeking maakt bij een derde partij (Booking.com, GetYourGuide, Sunny Cars, Corendon, of andere partners), gelden de algemene voorwaarden van die derde partij. Marokko Gids is geen partij in de overeenkomst tussen jou en de aanbieder.

Concreet betekent dat:

• De boekingsprijs, betalingsvoorwaarden, annuleringsvoorwaarden en aansprakelijkheid liggen bij de aanbieder
• Klachten over een geboekte dienst (hotel, tour, autohuur, pakketreis) richt je rechtstreeks aan de aanbieder
• Wij hebben geen invloed op uitvoering, restitutie, omboeking of conflictoplossing
• Wij delen je boekingsgegevens niet en hebben er geen toegang toe

Voor vragen over hoe wij verdienen aan deze links, zie onze affiliate disclaimer. Voor vragen over hoe partners met je gegevens omgaan, lees hun privacyverklaringen.

5. Herroepingsrecht en consumentenrecht

Marokko Gids verkoopt geen producten of diensten en sluit geen overeenkomsten met bezoekers. Het Nederlandse consumentenrecht en het herroepingsrecht uit Boek 6 BW zijn op ons als informatiesite niet rechtstreeks van toepassing.

Wel gelden bij boekingen via onze affiliate-partners de wettelijke herroepingsrechten van die partners:

• Hotels en accommodaties (via Booking.com): herroepingsrecht hangt af van het tarief. "Free cancellation"-tarieven zijn meestal kosteloos te annuleren tot bepaalde datum, "non-refundable"-tarieven niet.
• Excursies (via GetYourGuide): meeste tours bieden gratis annulering tot 24 uur van tevoren. Lees de voorwaarden per tour.
• Autohuur (via Sunny Cars): 14-dagen herroepingsrecht onder Boek 6 BW geldt voor reisovereenkomsten met Nederlandse aanbieders, mits de uitvoering nog niet is gestart.
• Pakketreizen (via Corendon): de Nederlandse Wet op de reisovereenkomst (Boek 7 titel 7A BW) is van toepassing, met annuleringsstaffel en informatieplicht.

Lees vóór boeking altijd de specifieke annuleringsvoorwaarden van de aanbieder.

6. Auteursrecht en gebruik

Alle teksten, foto's, illustraties, SVG-tekeningen, logo's, en het ontwerp van deze site zijn eigendom van Marokko Gids of worden met toestemming gebruikt van de auteursrechthebbende. Overname zonder schriftelijke toestemming is niet toegestaan, behalve voor:

• Korte citaten met bronvermelding en link, conform artikel 15a Auteurswet (citaatrecht), maximaal 100 woorden per pagina
• Linken naar onze pagina's via de gangbare HTML-link, zonder iframe of cloaking
• Persoonlijk gebruik (lezen, opslaan in favorieten, printen voor eigen gebruik, downloaden van onze gratis PDF's voor eigen gebruik)
• Gebruik in het onderwijs binnen de uitzonderingen van de Auteurswet, met bronvermelding

Voor commerciële overname, embedden in andere sites, of opname in publicaties: mail vooraf naar [email protected]. Reproductie zonder toestemming kan leiden tot een schadevergoeding op basis van gemiste licentie-inkomsten.

Onze gratis PDF-downloads mogen vrij geprint en persoonlijk gebruikt worden, maar niet doorverkocht of in eigen publicaties gebruikt.

7. Gedragsregels

Bij gebruik van deze site (contactformulier, e-mail, eventuele toekomstige reactiefunctie) gelden de gangbare gedragsregels:

• Geen scheldpartijen, bedreigingen of intimiderend taalgebruik
• Geen spam, kettingberichten of ongevraagde reclame
• Geen schending van de privacy van anderen (geen NAW-gegevens, foto's of medische info van derden plaatsen)
• Geen onwaarheden of laster over personen of bedrijven
• Geen pogingen tot phishing, malware verspreiding of inbraak
• Respect voor onze redactionele integriteit (geen pogingen tot omkoping of bedreiging)

Wij behouden ons het recht voor om bijdragen te verwijderen, accounts te blokkeren of (bij ernstige overtreding) aangifte te doen.

8. Externe links

Op deze site staan links naar externe websites: affiliate-partners, officiële overheidsbronnen, Wikipedia, kranten, en andere informatiebronnen. Wij hebben geen controle over de inhoud van die externe sites en aanvaarden geen aansprakelijkheid voor wat zij aanbieden, plaatsen of veranderen na onze laatste check.

Bij doorverwijzing naar een externe site wordt de cookieverklaring en het privacybeleid van die site van toepassing. Wij raden aan om bij belangrijke verwijzingen het beleid van de externe partij te lezen.

9. Overmacht

Marokko Gids is niet aansprakelijk voor het niet of niet tijdig beschikbaar zijn van de site of de informatie als gevolg van overmacht. Onder overmacht wordt onder meer verstaan:

• Storingen bij hostingprovider, internetinfrastructuur of energievoorziening
• Cyberaanvallen (DDoS, ransomware), ondanks redelijke beveiligingsmaatregelen
• Wettelijke verplichtingen of overheidsmaatregelen
• Pandemieën, natuurrampen, oorlogen, terreur of stakingen
• Andere onvoorzienbare omstandigheden buiten onze redelijke controle

10. Klachtenprocedure

Heb je een klacht over de inhoud, een advies of het functioneren van de site? We willen het graag weten en oplossen.

• Stap 1: mail naar [email protected] met onderwerp "Klacht" en een duidelijke omschrijving.
• Stap 2: wij bevestigen ontvangst binnen 5 werkdagen en geven aan wanneer je een inhoudelijke reactie kunt verwachten (uiterlijk binnen 30 dagen).
• Stap 3: indien nodig zoeken we samen naar een oplossing, eventueel met correctie van de pagina.
• Stap 4: als we er samen niet uitkomen, kun je verdere stappen ondernemen via de Geschillencommissie of een rechter.

Voor klachten over een boeking bij een affiliate-partner moet je rechtstreeks contact opnemen met die partner. Wij kunnen daarin niet bemiddelen.

11. EU-ODR-platform

Voor consumenten in de Europese Unie is een online geschillenbeslechting-platform beschikbaar van de Europese Commissie. Komen we er via onze klachtenprocedure niet uit, dan kun je je klacht indienen via ec.europa.eu/consumers/odr.

Aangezien Marokko Gids zelf geen producten verkoopt, geldt dit platform vooral voor klachten over de aanbieders waar wij naar doorverwijzen.

12. Toepasselijk recht

Op het gebruik van deze site en deze voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Marokko Gids is gevestigd, tenzij dwingend recht een andere rechter aanwijst.

De Nederlandse versie van deze voorwaarden is leidend. De Arabische versie is een vertaling ter verduidelijking. Bij verschillen tussen versies geldt de Nederlandse tekst.

13. Wijzigingen van deze voorwaarden

Wij kunnen deze voorwaarden op elk moment aanpassen. De actuele versie staat altijd op deze pagina, met de datum van laatste update onderaan. Bij ingrijpende wijzigingen plaatsen we tijdelijk een banner op de site. Bezoekers worden geacht akkoord te gaan met de nieuwste versie door doorgaand gebruik van de site.

14. Nietigheid van bepalingen

Mocht een bepaling in deze voorwaarden nietig of onverbindend zijn, dan blijven de overige bepalingen onverkort van kracht. De nietige bepaling wordt vervangen door een geldige bepaling die zo dicht mogelijk bij de oorspronkelijke bedoeling ligt.

15. Contact

Voor vragen over deze voorwaarden:

• E-mail: [email protected]
• Contactformulier: marokko-gids.nl/contact